Возврат и FAQ

Мы хотим, чтобы вам нравились наши товары, и гарантируем их качество. Если обнаружена ошибка печати или видимый дефект качества — мы заменим товар или вернём деньги. При обращении по вопросам качества приложите чёткие фотографии товара на ровной, хорошо освещённой поверхности и отправьте их нам в Telegram @tees_support. Это поможет нам быстрее решить вашу проблему.

Поскольку товары изготавливаются под заказ, мы не принимаем возвраты по причине неподходящего размера или личных предпочтений.

Отмена заказа

Все наши товары изготавливаются под заказ специально для вас. Если вы хотите отменить или изменить заказ, свяжитесь с нами как можно скорее. Вы можете внести изменения в заказ в любое время до его передачи в производство.

После передачи заказа в производство возможность отмены или изменения зависит от ситуации. После получения заказа у вас есть 30 дней для обращения по вопросам качества.

Повреждения и проблемы с качеством

Для быстрого решения проблемы приложите фотографию, демонстрирующую дефект печати или повреждённый участок, а также номер заказа. Лучше всего фотографировать товар на ровной поверхности с хорошо видимым дефектом.

Отправьте фото и данные нам в Telegram @tees_support.

Политика возврата средств

Поскольку товары изготавливаются под заказ, мы не можем оформить возврат средств, возврат или обмен товара, за исключением случаев с дефектами качества. Для оформления возврата необходимо предоставить фотографию, подтверждающую дефект.

Возврат средств на банковскую карту может занять от 7 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Способы оплаты

Мы принимаем оплату банковскими картами, а также через другие доступные платёжные методы в зависимости от вашего региона.

Доставка

Доставка осуществляется по всей России. Сроки и стоимость доставки указываются при оформлении заказа. Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами и сборами — эти расходы несёт покупатель.

Контакты

По всем вопросам обращайтесь к нам в Telegram: @tees_support.